{"id":26393,"date":"2022-04-24T18:28:55","date_gmt":"2022-04-24T16:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/melsbymelissa.com\/fracht"},"modified":"2023-03-06T14:54:07","modified_gmt":"2023-03-06T13:54:07","slug":"versand","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/melseurope.com\/de\/versand","title":{"rendered":"Versand"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Versandkosten<\/h4>\n\n<p>Der Versand innerhalb Europas ist f\u00fcr Bestellungen ohne Sendungsverfolgung bis 0,5 kg kostenlos. F\u00fcr Bestellungen \u00fcber 0,5 kg und\/oder bei denen der Kunde Sendungsverfolgung gew\u00e4hlt hat, gelten die folgenden Preise:<\/p>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Post ohne Sendungsverfolgung<\/h5>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Gewicht<\/th><th>Preis<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><\/tr><tr><td>Bis zu 0,5 kg<\/td><td>0 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>0,5 kg &#8211; 1 kg<\/td><td>9 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>\u00dcber 1kg<\/td><td>18 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Post mit Sendungsverfolgung<\/h5>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>Gewicht<\/strong><\/th><th><strong>Preis<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><\/tr><tr><td>Bis zu 0,5 kg<\/td><td>9 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>0,5 kg &#8211; 1 kg<\/td><td>14 \u20ac<\/td><\/tr><tr><td>\u00dcber 1kg<\/td><td>22 \u20ac<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Lieferzeit<\/h4>\n\n<p>Die meisten Artikel werden innerhalb von 2-6 Wochen ankommen. Wenn Sie nach Norwegen bestellen, kann es l\u00e4nger dauern, wenn das Paket beim Zoll\/Postamt angehalten wird. Sie erhalten eine Nachricht \u00fcber die Zollabfertigung, in der Sie Ihre Auftragsbest\u00e4tigung vorzeigen m\u00fcssen, bevor sie Ihnen Mehrwertsteuer + Geb\u00fchr berechnen. Dies ist Sache der Post und des Zolls in Norwegen und hat nichts mit MELS zu tun.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c4nderung der Lieferadresse<\/h4>\n\n<p>Ihre verarbeiteten Eink\u00e4ufe werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie an der Kasse angegeben haben. \u00c4nderungen der Lieferadresse m\u00fcssen innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung vorgenommen werden.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Wenn Sie keine Bestelldetails erhalten<\/h4>\n\n<p>Es kommt vor, dass unsere Kunden versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. W\u00e4hrend des gesamten Prozesses senden wir 2-3 E-Mails, einschlie\u00dflich einer Auftragsbest\u00e4tigung, einer Fertigstellungsbenachrichtigung und einer Versandbenachrichtigung, falls Sendungsverfolgung verf\u00fcgbar ist. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@melsbymelissa.com und wir werden es f\u00fcr Sie regeln.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Bestellung stornieren<\/h4>\n\n<p>Haben Sie einen Fehler gemacht und m\u00f6chten Ihre Bestellung stornieren? Wenden Sie sich innerhalb von 12 Stunden an info@melsbymelissa.com, um zu verhindern, dass die Bestellung bearbeitet und versendet wird.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Reklamationen und R\u00fccksendungen<\/h4>\n\n<p>Wenn Sie die Bestellung an der angegebenen Adresse erhalten, m\u00fcssen Sie den Inhalt des Pakets durchgehen. Sollten ein oder mehrere Produkte fehlen, hat der Kunde nur eine Frist von 24 Stunden ab Erhalt, um dies per E-Mail zu melden: info@melsbymelissa.com. Nach 24 Stunden wird davon ausgegangen, dass die Bestellung korrekt und vollst\u00e4ndig eingegangen ist. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit fehlenden Waren nach diesem Zeitraum werden abgelehnt.<\/p>\n\n<p>In F\u00e4llen, in denen das Produkt nicht in gutem Zustand ist und der Grund nicht dem Kunden zuzurechnen ist, muss der Kunde Mels by Melissa innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an info@melsbymelissa.com informieren. Der Kunde wird gebeten, Fotos des aktuellen Produkts \/ eventueller Sch\u00e4den zu senden. Mels by Melissa verpflichtet sich, die Kosten der R\u00fccksendung zu tragen und ein neues Produkt gem\u00e4\u00df den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zu versenden, es sei denn, es wird in ein Land bestellt, in dem CBD-Produkte nicht erlaubt sind. Leider gab es F\u00e4lle, in denen Pakete, die nach Norwegen geschickt wurden, absichtlich zerkleinert wurden. Wir versuchen herauszufinden, wo dies passiert, um weitere F\u00e4lle zu vermeiden. Um dies zu vermeiden, werden die Pakete in eine Schutzverpackung eingewickelt.<\/p>\n\n<p>Wenn wir Ihnen den falschen Artikel gesendet haben, k\u00f6nnen Sie entweder eine R\u00fcckerstattung beantragen und den Artikel zur\u00fccksenden oder ihn gegen den richtigen Artikel umtauschen.<\/p>\n\n<p>Das Porto und die Handhabung der R\u00fccksendung liegen grunds\u00e4tzlich in der Verantwortung des K\u00e4ufers, aber je nach Art der Artikel k\u00f6nnen wir einen Teil der urspr\u00fcnglichen Versandkosten erstatten.<\/p>\n\n<p>Unter keinen Umst\u00e4nden kann Mels by Melissa f\u00fcr den Missbrauch oder die falsche Verwendung der von uns vertriebenen Produkte verantwortlich gemacht werden.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Verlorene Sendungen<\/h4>\n\n<p>Mels by Melissa ist nicht verantwortlich f\u00fcr verloren gegangene Sendungen. Wenn Sie den Versand mit Sendungsverfolgung gew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen wir Ihnen helfen, das Paket zu finden. Senden Sie eine E-Mail an info@melsbymelissa.com mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versandkosten Der Versand innerhalb Europas ist f\u00fcr Bestellungen ohne Sendungsverfolgung bis 0,5 kg kostenlos. 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